Безліч емоцій і яскравих барв у дитячої творчості
У малювальному гуртку Центра позашкільної роботи діти відкривають себе та навколишній світ через образотворче мистецтво.
В сюжет закралась помилка, адреса ЦПР: вул. Паркова, 12а
Настільні ігри, як спосіб відпочити від гнітючої реальності
У прифронтовому Краматорську місцеві жителі збираються на вечори настільних ігор, аби ненадовго відпочити від війни, тривог і постійної напруги. Зустрічі влаштовують у просторі ГО «Клуб рибалок України».
Через безпекову ситуацію організатори не публікують адресу та час проведення заходів. Втім, кажуть, що завжди раді новим людям, яким потрібне спілкування та підтримка.
На вечорах збираються люди різного віку. Тут грають у настільні ігри, знайомляться, спілкуються та намагаються хоча б на кілька годин повернути собі відчуття нормального життя. Організатори зазначають, що у прифронтовому місті такі зустрічі стали важливою емоційною підтримкою для багатьох учасників.
Як працює цей простір у Краматорську та чому люди продовжують приходити сюди попри постійні обстріли – дивіться у відео Антикризового медіа-центру.
З Краматорська до Ужгорода – як релокувався бізнес з продажу автозапчастин
Контакт-центр у Краматорську: корисно, зручно та цілодобово(відео)
Щоранку о 8-й годині Марина Виходцева приходить на роботу до Контакт-центру. Вже 19 років жінка працює диспетчеркою. Розповідає, що за останні роки її роботи у Контакт-центрі відбулися зміни.
«На початку моєї кар’єри ця служба називалася 050, потім вона стала 1505, а зараз це Контакт-центр».
Раніше з Контакт-центром можна було зв’язатися лише за допомогою міського телефону. Пізніше додали чат-бот, мобільний додаток. Окрім того, інформують людей й у соцмережах.
Після надсилання звернення до комунальних організацій диспетчери чекають на повідомлення про виконання робіт. Потім зв’язуються з заявником, щоб перевірити, чи дійсно вирішена проблема. Якщо все добре – звернення закривають. Зазвичай, у Контакт-центрі є інформація від організацій про планові відключення або ремонтні роботи, але часто трапляються й аварійні ситуації.
«Якщо в місті якесь аварійне відключення, ми передаємо цю заявку в Контакт-центрі на організацію, а також дублюємо телефонним дзвінком на аварійну службу».
Жінка розповідає, що під час масових відключень світла чи води Контакт-центр може прийняти понад тисячу дзвінків на добу від мешканців. Бували й курйозні випадки.
«Є в нас і постійні заявники, які дзвонять на все: яма на дорозі, з тролейбусу вигнав кондуктор… А ще в нас є бабуся, якій вже приблизно 90 років, вона сліпа і нам дзвонить щодня щоб, дізнатися котра година».
За словами директорки Контакт-центру Марини Бурлай, мобільний додаток і чат-бот роблять життя мешканців зручнішими, бо користувачам приходять повідомлення про відключення світла чи води. Таким чином люди можуть планувати свої дії.
«За статистикою звернень, у минулому році зателефонували нам близько 69 тисяч мешканців. З них тільки 15 632 звернень були оформлені та направлені до виконання на підприємства та організації, за іншими зверненнями диспетчерами були надані роз’яснення. За допомогою чат-боту було 457 звернень, через додаток – 137», – каже Марина Бурлай.
Всього у Контакт-центрі працюють десять диспетчерів. Робота позмінна.
А звернутися з проблемою можливо у будь-який час – Контакт-центр у Краматорську працює цілодобово без вихідних.
Дізнатися більше подробиць про сервіс та можливості Контакт-Центру можна тут.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
На День вишиванки новонароджені Краматорська отримають свої перші національні костюми
До Дня вишиванки, який цього року відзначатимуть 19 травня, волонтери ГО «Українського розмовного клубу «Файно» передадуть до перинатального центру в Краматорську вишиті сорочки для немовлят. До акції «Народжені у вишиванках» у місті долучаються вшосте. Цього року до сорочок волонтери вирішити додати шаровари для хлопчиків і спідниці для дівчат.
Цьогорічні комплекти для немовлят Краматорська (фото з фейсбуку Оксани Муравльової)
Торік волонтери шили розпашонки для немовлят зі всієї Донеччини. Цьогоріч вирішили обмежитися Краматорськом.
«Чому ми не хочемо на всю Донецьку область робити? Торік ми не бачили відгуків. Ми не бачили, щоб воно було комусь потрібно. Просто передали лікарям в облдержадміністрації і все. А куди воно пішло – ми не знали. Тому вирішили точково віддавати, тим, хто у це вірить і тим, хто цього насправді потребує», – розповіла голова ГО «Український розмовний клуб «Файно» Оксана Муравльова.
Нині вже 4 комплекти передали немовлятам Краматорська. Загалом волонтери планують зробити 50 сорочок. 20 комплектів передадуть до Краматорського будинок дитини «Антошка». Долучитися до волонтерів можна за адресою Героїв України 10.
Ірина Мартинова
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
Світова кухня: як мешканці селища Довга Балка вивчають страви різних народів
Спробувати крафтові трав’яні чаї та конфітюри з бузини, кульбаби, шипшини пропонують у фітобарі «Артеміда».
Фітобар торік став новим напрямком у клубі «Господарочка»
Діє клуб у «Культурно-інформаційному центрі», що у Довгій Балці. Заснували його ще у 2003 році й він став популярним серед мешканців селища.
«У цьому клубі ми вивчаємо кухні світу. Самі готуємо, вивчаємо традиції, а також дегустація проходить», – каже директорка «Культурно-інформаційного центру» в Довгій Балці Ірина Губанова.
Минулого року у «Господарочці» відбулися й інші зміни. За кошти громади в «Культурно-інформаційному центрі» облаштували кухню, аби представникам клубу було зручно готувати.
Також у закладі Довгобалкінського старостинського округу є простір для занять спортом.
Свої репетиції у центрі проводять вокальний та танцювальний колективи.
Окрім цього, у закладі діє молодіжний центр. Тут місцева молодь може провести вільний час.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
