Шахрайство на вікнах: як ошукують мешканців Краматорська

Нечисті на руку підприємці-гастролери пропонують довірливим громадянам нібито дешеві пластикові вікна, але згодом покупці розуміють, що ошукані шахраями.

В Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Донецькій області надходять численні скарги від довірливих споживачів, які вирішили собі замовити металопластикові ПВХ конструкції (вікна, балкони, двері) та потрапили на вудку недобросовісних підприємців. Хто ці шахраї і як вони діють, розповів начальник Управління Віталій Кір’янков.

«Зараз в місті працюють два «гастролера-підприємця» з Луганської області ФОП Стрельцова Марія Василівна і ФОП Джафаров Руслан Яшаровіч. Марія Василівна працює вже не перший рік і змінювала офіси неодноразово, а Руслан Яшаровіч «попрацював» в Миколаївській області і перебрався до нас, – повідомив Кір’янков. – Ось два яскравих недавніх приклади. Подружжя пенсіонерів «К» замовила балкон за 14800 грн., сплатила завдаток – 11000 грн. А прочитавши договір зрозуміли, що отримають не те, що обіцяв менеджер ПП Стрельцової М.В. Замовниця «Г» сплатила через термінал по кредитній картці повну вартість – 25000 грн. за вікна у ПП Джафарова Р.Я., а ознайомившись з договором потрапила в шоковій стан».

Зі словами Віталія Кір’янкова, ці «гастролери» з інших регіонів приїжджають в місто і подають оголошення про прийом на роботу активних громадян, навчають їх діяти за принципом «Як навішати локшини на вуха клієнту» або «Як розвести «лоха».

Далі агенти йдуть по будинках і квартирах з дуже привабливими пропозиціями: «А чи не хочете Ви дешево і зі знижкою, особливо в цьому місяці замовити вікна в розстрочку, у нас безвідсотковий кредит, для пенсіонерів персональна знижка 20% і більше, вікна «супер-пупер» відомого виробника і що найважливіше ДЕШЕВШЕ НЕТ НІЖ У НАС, ЯКЩО ЗАМОВИТЕ ПРЯМО ЗАРАЗ».

Коли горе-менеджер потрапляє в квартиру до замовника, він робить наспіх заміри і що найважливіше відразу складає «Договір про надання послуг» або «Договір індивідуального замовлення».

«Якщо у довірливого клієнта є готівка, менеджери по максимуму намагаються витягнути передоплату. Якщо немає, за допомогою переносного терміналу знімають особисті або кредитні кошти з банківської картки клієнта. І прописано це в договорі не «передоплата», а «ЗАВДАТОК», який за законодавством в разі незгоди клієнта далі виконувати договірні зобов’язання щодо остаточної оплати – НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ», – підкреслює Віталій Кір’янков.

Як тільки споживач вніс завдаток, продавець швидко покидає квартиру. Отямившись, покупець йде в стаціонарні магазини або дзвонить знайомим, щоб дізнатися чи не прогадав він. І далі – ШОК, ціна завищена в 1,5-2 рази і в договорі склопакет насправді не той, який обіцяли, а найдешевший або крім вікна обіцяли виконати роботи по утепленню або інше.

«Споживач намагається терміново дозвонитись до продавця з вимогою розірвати договір. І тут найцікавіше, з Вами починають розмовляти зовсім по іншому. Ви вже не той особливий клієнт, який був вчора, а проблемний і набридливий. На всі Ваші прохання тепер одна відповідь, Ви бачили що підписували, Ви внесли завдаток і він поверненню не підлягає або так як це договір на послугу, то розірвати його практично не можливо, в зв’язку з тим, що матеріали вже запустили у виробництво. А далі найцікавіше, «Якщо будете обурюватися, то привеземо Вам виріб під під’їзд, вивантажимо і робіть, що хочете, так як в договорі не вказана послуга на МОНТАЖ, а вказано передати виріб у власність замовника», – розповідає Віталій Кір’янков.

Звернення споживачів до правоохоронних органів та до Управління захисту споживачів ні до чого не приводять, так як договір оформлений повністю в інтересах продавця.

Шахрайських дій тут немає, тому немає складу кримінального злочину і прокуратура і поліція допомогти не зможуть, а Управління захисту споживачів вийти на перевірку теж не може так як в Донецькій області проходить АТО.

Залишається тільки СУД. Але і тут може бути сюрприз, навіть якщо судове рішення буде на користь споживача не факт, що потім з продавця щось можна буде стягнути. Зазвичай ці «Остапи Бендери», які красиво вміють витягати гроші у довірливих людей, офіційно не мають рухомого чи нерухомого майна та іншого джерела доходу.

«Шановні мешканці Краматорська, особливо люди похилого віку, «не ведіться» на красиві слова і вмовляння, не пускайте всіх підряд до своєї оселі, якщо навіть вам розцінили вартість ПВХ конструкції здзвонитись до знайомих або сходіть поцікавтеся у інших продавців, не погоджуйтеся, що «якщо не замовте зараз, завтра буде набагато дорожче» – це все професійні хитрощі ось таких «дітей лейтенанта Шмідта», – звертається Кір’янков до споживачів.

Світлана Денисенко

---

Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram.  Долучайтесь!