ЦНАПи розширюють можливості
14 серпня Кам’янський міський голова Андрій Білоусов і глава Дніпропетровської обласної організації Всеукраїнської громадської організації інвалідів «Українське товариство глухих» (УТОГ) Ірина Троян підписали меморандум про співпрацю. Таким чином, ЦНАП міста Кам’янського першим у Дніпропетровській області запровадив унікальний сервіс: тепер тут доступні адмінпослуги людям з вадами слуху. Вони можуть скористатися допомогою перекладача жестової мови в режимі онлайн – адміністратор ЦНАПу за допомогою планшета має відеозв’язок із перекладачем, завдяки чому вільно спілкується з клієнтом.
«Кам’янське перше місто в Дніпропетровській області, де впроваджено подібний сервіс. Ми вдячні меру Андрію Білоусову, який почув нас, допоміг реалізувати проект і організувати відеозв’язок для глухих. Це дуже велика допомога людям з інвалідністю. Адже глухих багато, а перекладачів мало», – сказала Ірина Троян.
Відтепер під час візиту до ЦНАПу громадяни можуть як на інформаційній рецепції, так і при обслуговуванні та поданні документів безкоштовно користуватися допомогою перекладача жестової мови.
«За кількістю наданих послуг Кам’янський ЦНАП сьогодні кращий в Україні. Ми надаємо населенню 402 послуги. У нашому місті понад 600 осіб мають серйозні порушення слуху, тому ми підписали меморандум, закупили необхідне обладнання і впровадили новий сервіс, щоб будь-яка людина, у якої є проблеми зі слухом, могла безперешкодно вирішувати у ЦНАПі свої життєві питання», – сказав Андрій Білоусов.
Крім того, з червня поточного року у ЦНАПах Кам’янського працюють представники компанії-постачальника електроенергії «Дніпровські енергетичні послуги», які надають громадянам та юридичним особам 24 види послуг з питань електропостачання. Протягом двох місяців роботи сервісу необхідні послуги з питань електропостачання у ЦНАПах отримали вже понад 800 громадян.
Взагалі сьогодні у ЦНАПах Кам’янського мешканці міста можуть отримати 107 послуг від комунальних підприємств та монополістів у сферах електро-, газо-, водо-, теплопостачання, обслуговування житлового фонду, інформаційно-розрахункового центру.
ЦНАПи міста об’єднують представників адміністративних органів, адміністраторів Центрів, державних реєстраторів, представників інших органів, підприємств, організацій та установ. Для забезпечення належної взаємодії всіх учасників у Центрі надання адміністративних послуг працює 27 адміністраторів.
Наразі у містах, районах та об’єднаних громадах Дніпропетровщини працюють 60 ЦНАПів та їхніх філій.
Processed by: Helicon Filter;
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram. Долучайтесь!
