МЗС запустило чат-бот для допомоги українцям у консульських питаннях
Міністерство закордонних справ за підтримки однієї з найбільших криптовалютних бірж Європи WhiteBIT запустили чат-бот для допомоги українцям по всьому світу.
Про це повідомляє пресслужба МЗС.
Зазначається, що чат-бот є важливою ініціативою, яка допоможе оптимізувати процеси та надавати українцям, які перебувають за кордоном, всю необхідну інформацію в кілька кліків.
Співпраця з з WhiteBIT розпочалася ще на початку повномасштабного вторгнення РФ, і за цей час вже було втілено низку важливих проєктів.
«Ця підтримка виявилася вкрай своєчасною на тлі безпрецедентного виїзду українців за кордон внаслідок російської агресії», – зазначили в МЗС.
СЕО WhiteBIT Володимир Носов також додав, що підтримка України та українців, де б вони не перебували, є одним із пріоритетів компанії.
«Ми раді, що наша співпраця з МЗС дозволила українцям отримати системну, комплексну та кваліфіковану допомогу, що сприяла розв’язанню конкретних проблем, з якими вони стикалися, по всьому світу. Запуск чат-бота суттєво розширює можливості та значно спрощує саму процедуру отримання необхідної інформації нашими громадянами», – наголосив Носов.
Чат-бот доповнить діяльність call-центру, який розпочав роботу в червні минулого року і вже опрацював близько 15 тисяч дзвінків. Географія звернень найрізноманітніша і налічує 96 країн. Найбільше запитів на допомогу надійшло з Німеччини, Польщі, Італії, Туреччини та України.
Читайте також: Українці, які перебувають за кордоном, тепер можуть подати заяву на призначення або поновлення пенсії віддалено
З якими питаннями допоможе чат-бот та як скористатись
\Чат-бот одночасно може обслуговувати кількох користувачів та надавати консультацію щодо найбільш поширених запитань:
- правил в’їзду до іноземної країни,
- оформлення тимчасового захисту,
- соціального забезпечення,
- повернення в Україну,
- консульських послуг.
Отримати допомогу через чат-бот можна за посиланням: https://t.me/MZSUkrain_bot.
Також громадяни також можуть звернутися до call-центру за номером +38 (044) 224-57-20.
Читайте також: Українці можуть обміняти посвідчення водія за кордоном
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram. Долучайтесь!
