В Донецькій області стрімко розвивається мережа Центрів надання адміністративних послуг, у яких надаються найбільш поширені послуги органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Наближення сервісів до громадян, підвищення якості та вдосконалення надання послуг населенню та суб’єктам господарювання – надважливі завдання реформування державного сектору.
Децентралізація влади в Україні передбачає не просто передачу повноважень і фінансових ресурсів на місця, а надання якісних адміністративних послуг, адже реформується місцеве самоврядування. Тому більшість ОТГ своїм головним пріоритетом визначають створення ЦНАПів, які забезпечують інтегроване надання різних послуг в одному місці за принципом єдиного вікна.
