Наскільки насправді ближчими стали державні послуги до громадян

Уряд України до кінця 2025 року планує запровадити комплексну цифрову систему «е-ТЦК». Такий крок має спростити взаємодію військовозобов’язаних та військовослужбовців з територіальними центрами комплектування (ТЦК), перевівши основні послуги в онлайн. Очікується також, що завдяки рішенню буде зменшено навантаження на ТЦК приблизно на 15%.

Про це свідчить проєкт Програми Дій Уряду, пише Антикризовий медіа-центр.

Основні нововведення

Цифровізація ВЛК Військово-лікарська комісія (ВЛК) перейде в електронний формат, що дозволить військовослужбовцям отримувати послуги онлайн.

Розширення функцій «Резерв+» До грудня 2025 року в застосунку «Резерв+» з’являться нові сервіси, які допоможуть розвантажити ТЦК.

Новий «Армія+» для військових Застосунок «Армія+» перетвориться на щоденний інструмент для військових. У ньому стануть доступними такі функції:

• можливість залишати відгуки на деякі предмети постачання;
• отримання трьох важливих документів в електронному вигляді;
• центр нотифікацій;
• чотири нові послуги в розділі «Плюси».

Для автовласників невдовзі з’явиться нова онлайн-послуга. У «Дії» можна буде замінити техпаспорт. Про це повідомляють на порталі онлайн-сервісів державних послуг.

Замінити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна буде без поїздок до сервісного центру МВС. Для цього у «Дії» пропонують долучитися до тестування нової послуги в бета-режимі. На порталі повідомляють, що це допоможе команді розробників переконатися, що все працює як слід.

Аби долучитися до бета-тестування необхідно:

• перейти за посиланням на портал «Дія»;
• заповнити коротку форму (вказати ім’я та контактні дані).

Тестувальником може бути:

• громадянин, якому є 18 або більше років;
• людина, яка має РНОКПП (податковий номер) у «Дії»;
• той, у кого у застосунку є біометричний документ: паспорт або посвідка;
• власник авто.

Від початку повномасштабної війни «Юридичний порадник для ВПО» повністю перезавантажив свою роботу. Наразі українці, які внаслідок війни мусили покинути свої домівки, можуть безоплатно, цілодобово та без вихідних отримувати відповіді на актуальні правові та організаційні запитання.

Юридичний порадник для ВПО – це цифровий помічник внутрішньо переміщених та інших осіб, які постраждали від російської агресії. Створений для зручності чат-бот працює на базі найпопулярніших соцмереж в Україні – Facebook, Viber та Telegram.

Одразу після початку збройної російської агресії мільйони людей зіткнулися з майже повною відсутністю інформації про порядок перетину кордону, проїзду блокпостів, пошуку житла, отримання грошової допомоги тощо. Тому такий інструмент, як чат-бот, дозволив їм отримувати в режимі 24/7 всю необхідну довідкову інформацію.

Окрім того, Юридичний порадник для ВПО надає цілу низку правових, адміністративних та побутових консультацій. Зокрема, до чат-боту можна звернутись за такими роз’ясненнями:

• порядок оформлення й відновлення паспортів,
• отримання пенсії, різних видів соціальних допомог,
• вирішення трудових та сімейних питань,
• працевлаштування,
• можливості отримати безоплатне житло,
• виплат внутрішньо переміщеним особам тощо.

Актуальні в умовах воєнного стану є запитання щодо укладення та розірвання шлюбу, стягнення аліментів на утримання дитини, послуги єМалятко, прийняття спадщини, поновлення навчання у закладах освіти, доступу до суду в умовах воєнного стану. Ці та інші розділи теж з’явилися у чат-боті. Інформація із сімейних питань, судового захисту, освітніх послуг і виборчих прав доступна у розділі «Сім’я, освіта, захист, інше».

Також через Юридичного порадника для ВПО можна:

• отримати зразки заяв, клопотань і скарг у різних категоріях справ;
• знайти корисні посилання на інфографіки, дайджести й електронні сервіси;
• переглянути контакти державних установ та організацій.

Підписники мають змогу оперативно отримувати повідомлення про оновлення у законодавстві та про важливі новини за допомогою пуш-розсилок.

Щоб скористатися чат-ботом, треба перейти за посиланнями:

• Viber
• Telegram
• Facebook (Messenger)
• Або відвідати сайт проєкту

«Юридичний порадник для ВПО» розроблений швейцарсько-українською Програмою EGAP та юридичною командою БФ «Право на захист». Проєкт підтримується Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій та Міністерством цифрової трансформації.

Світлана Денисенко

Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!

На порталі «Дія» запрацювала нова послуга декларування для бізнесу єДекларація.

Даний функціонал може замінити собою отримання майже всіх дозвільних документів, таких як ліцензії, дозволи, сертифікати, свідоцтва, посвідчення, висновки тощо. Всього їх в Україні налічується понад 350. Тепер підприємцю достатньо подати одну електронні декларацію в Дії. Про це повідомили в Міністерстві цифрової трансформації України.

«Нова послуга для підприємців на порталі Дія – єДекларація – це документ, який на час воєнного стану замінить 374 види дозвільних документів, необхідних для роботи підприємців», – говориться в повідомленні.

Подати єДекларацію можна на порталі «Дія» всього за декілька кліків, причому дана послуга є безоплатною. Також вона не потребує розгляду чиновником.

Тобто, подавши декларацію, підприємець одразу може почати працювати, а не чекати на рішення десять днів. Електронну декларацію можуть подати як вже діючі ФОПи, так і керівники підприємств (юридичних осіб).

«Якщо ви власник маленької кав’ярні, то раніше вам потрібно було сходити в 6 різних держорганів та зібрати близько 25 паперових документів: дозвіл на зовнішню рекламу, ліцензію на право роздрібної торгівлі та інші. Цей бюрократичний квест тривав до 75 днів. У «Дії» це один електронний документ за 3 хвилини», – навів приклад Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Хто може скористатись послугою «єДекларація»:

• підприємці, у яких закінчився термін дії дозвільних документів до початку воєнного стану,
• підприємці, які планують вести діяльність, для якої необхідна ліцензія,
• підприємці, які в умовах війни змінили вид діяльності, для якої потрібна ліцензія.

Як створити єДекларацію:

• Авторизуватись на порталі «Дія»
• Заповнити коротку анкету, обравши дозвільний документ, який вам потрібен.
• Підписати сформовану декларацію електронним підписом.

Читайте також: Послуга грошової допомоги для ВПО доступна тепер на порталі «Дія»

Світлана Денисенко

Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!

Без посередників та абстрактних отримувачів працює соціальна платформа, що дозволяє швидко та ефективно об’єднувати всіх небайдужих для швидкої допомоги тим, хто її потребує.

Тільки пряма допомога від людини людині – так у Міністерстві цифрової трансформації охарактеризували новий безоплатний застосунок Lepta, призначений для взаємодопомоги під час війни.

Можливості додатку Lepta:

• створення запиту для адресної допомоги (можна для себе, а можна для інших людей, які цього потребують),
• пошук зниклих рідних або знайомих, зв’язок з якими втрачено через бойові дії,
• надання підтримки у потрібний час і в потрібному місці,
• наявність картографічного сервісу, завдяки якому можна бачити, хто й де потребує допомоги поряд із вами,
• об’єднання небайдужих людей навколо важливих потреб.

«Українці не раз доводили, що взаємодопомога в скрутні часи допомагає нам подолати будь-яке лихо. Зараз ми об’єднуємося, щоб надати прихисток постраждалим від війни, організовуємо гуманітарну допомогу й збираємо кошти для армії та робимо все, щоб захистити країну від ворога. Тепер це робити можна ще швидше та простіше завдяки новому мобільному застосунку Lepta», – повідомили у Мінцифри.

Як скористатись застосунком Lepta

Застосунок можна безкоштовно завантажити на свій смартфон iOS та Android з AppStore або Google Play. Далі треба зареєструватись, надавши дозвіл на використання даних про геолокацію. Ввести номер свого телефону та отримати SMS з кодом для входу. Вказати цей код у відповідному полі.

Після цього застосунок дозволяє створити особистий профіль, в якому необхідно вказати або власне прізвище, або назву організації.

Далі відкривається головна сторінка, на якій у розділі «Фонди» розміщений перелік популярних ініціатив зі збору коштів, до якого можна долучитись та допомогти.

Кнопка знизу «Справи» відкриває перелік всіх розміщених у додатку проєктів. Кнопка «Мапа» дозволяє побачити всі актуальні ініціативи. Кнопка «+» – додати свою ініціативу та вказати, чим саме потрібно допомогти. Тут важливі деталі. Якщо потрібні ліки, то їх повна назва та дозування, якщо продукти, то які та скільки, якщо речі, то розмір, якщо гроші, то сума та призначення.

При розміщенні проєкту в категорії «Пошук людини» треба вказати якомога більше деталей про зниклу особу та розмістити її фото.

Світлана Денисенко

Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!