Попри війну: в Маріуполі відновлює роботу Контакт-центр
Маріуполь вже місяць залишається найгарячішою точкою на мапі України. Від самого початку повномасштабного вторгнення росії місто піддається нещадним обстрілам. Вже три тижні триває блокада, тож люди вимушені сидіти по підвалах, не маючи доступу до їжі, води та інформації. Ті, хто зміг вибратися з цього пекла та родичі маріупольців, не можуть дізнатися про долю рідних та отримати відповіді на питання різного характеру.
Відсьогодні повернулася хоч якась можливість зберегти зворотній зв‘язок з маріупольцями та допомогти розв’язати нагальні питання людей. Саме це є головною метою відновлення Єдиного контактно-комунікаційного центру Маріуполя.
У маріупольців, які вже покинули блокадне місто, багато запитів правового та соціального характеру. Тож вони, як і раніше, можуть отримувати відповіді. Співробітники Контакт-центру прийматимуть дзвінки, будуть обробляти усі запити, а також надавати професійну допомогу та консультацію кожній людині, що звернеться.
Куди звертатися?
Доступною залишилась платформа, де раніше ККЦ реєстрував заявки.
Дзвінки Контакт-центр прийматиме за номерами:
+38 (050) 345 1555
+38 (067) 345 1555
Працювати Контакт-центр буде щоденно й без вихідних з 8:00 до 17:00.
«Ми робимо все для того, щоб відновити основні інструменти зворотнього зв’язку з нашими людьми. У муніципалітету Маріуполя є дві головні мети. Перша, це зробити все задля того, щоб провести повну евакуацію міста та врятувати життя маріупольців. Друга – допомогти людям, які вже виїхали з міста та зараз стикаються з різними питаннями. Кожен маріуполець зможе звернутися до нашого ККЦ та отримати необхідну відповідь чи залишити своє звернення», – запевняє мер Маріуполя Вадим Бойченко.
Допомагає у відновленні роботи Єдиного контакт-центру 15-55 Маріупольський Центр підтримки МСБ. Було закуплено обладнання: б/в ноутбук та три гарнітури. Загальні витрати склали: 12 683 грн.
Зараз Контакт-центр працює у тестовому режимі, але вже найближчим часом обіцяють повідомити про його перезапуск
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram. Долучайтесь!
