У Краматорську пройде масштабний економічний форум
21-23 вересня в Краматорську, в рамках святкування 150-річчя міста, вперше відбудеться всеукраїнський економічний форум “KramatorskInvest-2018”. На порядку денному – обговорення потенціалу промислових міст як драйверів економіки України, та визначення подальших шляхів розвитку промислових регіонів.
Головна ідея форуму – показати Краматорськ та Донецьку область, як територію розвитку та нових можливостей. Не дивлячись на збройний конфлікт, що триває на Сході України з 2014 року й охоплює частину Донеччини, промислові міста регіону, такі як Краматорськ, Маріуполь, Покровськ, Бахмут та інші, продовжують розвиватись, роблячи помітний внесок в економіку області та країни, виходять на нові ринки збуту й гідно представляють Україну на закордонних ринках.
Зокрема, продукція унікальних промислових гігантів, що тут розташовані, не має аналогів в світі. Сьогодні такі міста, як Краматорськ – це не тільки флагмани важкого машинобудування та металургії, гірничовидобувної галузі, а й висококваліфіковані технічні спеціалісти, інженери, винахідники, раціоналізатори та науковці.
Дводенний форум передбачає обговорення ключових та проблемних питань із представниками влади вищого рівня, політиками та промисловцями, серед яких: Степан Кубів – Перший віце-премʼєр-міністр України, Борис Колесніков – політик, бізнесмен, колишній Міністр інфраструктури України, Анатолій Кінах – президент Українського Союзу промисловців та підприємців України, колишній премʼєр-міністр України, Георгій Скудар – президент ПрАТ “Новокраматорський машинобудівний завод”.
Другий день роботи форуму буде присвячений темі партнерства влади та бізнесу. Під час панельних дискусій обговорюватимуться питання співпраці органів місцевої влади із соціально-орієнтованими підприємствами, підприємствами різних форм власності, міжнародними організаціями та фондами, питання розвитку інфраструктури, в тому числі – фінансової, роботи з освітнім потенціалом та перспектив для молодих спеціалістів.
“KramatorskInvest-2018 має стати платформою для діалогу, обміну досвідом та кращими практиками, взаємодопомоги та дієвої підтримки, що стане відчутним імпульсом розвитку промислового міста та індустріального регіону”, – наголошують організатори події.
Це перший подібний форум на Сході України, що спрямований на вирішення прикладних завдань, як то залучення нових торгівельних мереж, фінансових установ, будівельних компаній, інвесторів тощо.
З Краматорська до Ужгорода – як релокувався бізнес з продажу автозапчастин
Контакт-центр у Краматорську: корисно, зручно та цілодобово(відео)
Щоранку о 8-й годині Марина Виходцева приходить на роботу до Контакт-центру. Вже 19 років жінка працює диспетчеркою. Розповідає, що за останні роки її роботи у Контакт-центрі відбулися зміни.
«На початку моєї кар’єри ця служба називалася 050, потім вона стала 1505, а зараз це Контакт-центр».
Раніше з Контакт-центром можна було зв’язатися лише за допомогою міського телефону. Пізніше додали чат-бот, мобільний додаток. Окрім того, інформують людей й у соцмережах.
Після надсилання звернення до комунальних організацій диспетчери чекають на повідомлення про виконання робіт. Потім зв’язуються з заявником, щоб перевірити, чи дійсно вирішена проблема. Якщо все добре – звернення закривають. Зазвичай, у Контакт-центрі є інформація від організацій про планові відключення або ремонтні роботи, але часто трапляються й аварійні ситуації.
«Якщо в місті якесь аварійне відключення, ми передаємо цю заявку в Контакт-центрі на організацію, а також дублюємо телефонним дзвінком на аварійну службу».
Жінка розповідає, що під час масових відключень світла чи води Контакт-центр може прийняти понад тисячу дзвінків на добу від мешканців. Бували й курйозні випадки.
«Є в нас і постійні заявники, які дзвонять на все: яма на дорозі, з тролейбусу вигнав кондуктор… А ще в нас є бабуся, якій вже приблизно 90 років, вона сліпа і нам дзвонить щодня щоб, дізнатися котра година».
За словами директорки Контакт-центру Марини Бурлай, мобільний додаток і чат-бот роблять життя мешканців зручнішими, бо користувачам приходять повідомлення про відключення світла чи води. Таким чином люди можуть планувати свої дії.
«За статистикою звернень, у минулому році зателефонували нам близько 69 тисяч мешканців. З них тільки 15 632 звернень були оформлені та направлені до виконання на підприємства та організації, за іншими зверненнями диспетчерами були надані роз’яснення. За допомогою чат-боту було 457 звернень, через додаток – 137», – каже Марина Бурлай.
Всього у Контакт-центрі працюють десять диспетчерів. Робота позмінна.
А звернутися з проблемою можливо у будь-який час – Контакт-центр у Краматорську працює цілодобово без вихідних.
Дізнатися більше подробиць про сервіс та можливості Контакт-Центру можна тут.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
На День вишиванки новонароджені Краматорська отримають свої перші національні костюми
До Дня вишиванки, який цього року відзначатимуть 19 травня, волонтери ГО «Українського розмовного клубу «Файно» передадуть до перинатального центру в Краматорську вишиті сорочки для немовлят. До акції «Народжені у вишиванках» у місті долучаються вшосте. Цього року до сорочок волонтери вирішити додати шаровари для хлопчиків і спідниці для дівчат.
Цьогорічні комплекти для немовлят Краматорська (фото з фейсбуку Оксани Муравльової)
Торік волонтери шили розпашонки для немовлят зі всієї Донеччини. Цьогоріч вирішили обмежитися Краматорськом.
«Чому ми не хочемо на всю Донецьку область робити? Торік ми не бачили відгуків. Ми не бачили, щоб воно було комусь потрібно. Просто передали лікарям в облдержадміністрації і все. А куди воно пішло – ми не знали. Тому вирішили точково віддавати, тим, хто у це вірить і тим, хто цього насправді потребує», – розповіла голова ГО «Український розмовний клуб «Файно» Оксана Муравльова.
Нині вже 4 комплекти передали немовлятам Краматорська. Загалом волонтери планують зробити 50 сорочок. 20 комплектів передадуть до Краматорського будинок дитини «Антошка». Долучитися до волонтерів можна за адресою Героїв України 10.
Ірина Мартинова
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
Майстерка з розпису яєць відбулася у Краматорську
Її організували ГО «Український розмовний клуб «Файно». Майстер-клас об’єднав людей різного віку. Протягом декількох годин вони вчилися розписувати яйця. Для цього учасники використовували спеціальний інструмент, віск та фарби. Цей процес бачили наші журналісти.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках – YouTube або Facebook або Twitter. Долучайтесь!
