Укрпошта почала тестувати новий формат видачі посилок у відділеннях. Клієнти зможуть забирати частину відправлень без черги та без звернення до оператора.
Про це повідомляють у пресслужбі Укрпошти.
Укрпошта почала тестувати у відділеннях комірки швидкої видачі посилок. Частину відправлень клієнти зможуть забирати самостійно без очікування в загальній черзі.
Частину відправлень автоматично направлятимуть у такі секції. Після прибуття посилки клієнт отримуватиме SMS із кодом доступу та зможе самостійно забрати відправлення без звернення до оператора.
Комірки працюватимуть безпосередньо у відділеннях та будуть доступні у години їхньої роботи.
У компанії пояснюють, що новий формат має допомогти зменшити навантаження на операторів та скоротити черги для тих, хто приходить лише за посилками.
Водночас звичайний формат обслуговування у відділеннях залишиться доступним.
Перший етап проєкту охопить 400 відділень, насамперед у великих містах та обласних центрах.
У Києві та області вже встановили перші 120 комірок швидкої видачі.
В Укрпошті зазначають, що новий сервіс є частиною оновлення системи обробки та видачі відправлень.