З 2 травня Укрзалізниця запровадила нові правила повернення квитків: сума відшкодування залежить від часу до відправлення поїзда.
Про це повідомляюь у Міністерстві розвитку громад та територій України.
З 2 травня Укрзалізниця оновила правила повернення квитків на поїзди внутрішнього сполучення. Розмір відшкодування тепер залежить від того, за скільки часу до відправлення пасажир повертає квиток.
Якщо повернути квиток за 15–20 днів до рейсу, пасажир отримує повну вартість. За 10–14 днів відшкодування становить 90–95%, за 5–9 днів — 75%, за 1–4 дні — 50%.
Якщо квиток повертають менш ніж за добу до відправлення, але не пізніше ніж через годину після нього, відшкодовується лише вартість плацкарти — частина квитка, що відповідає за місце у вагоні.
Якщо продаж відкрили менш ніж за 20 днів до рейсу, шкала відшкодування змінюється відповідно до фактичного часу продажу.
Нові правила не застосовуються до військовослужбовців, які купують квитки через застосунок «Армія+». У разі повернення до відправлення поїзда їм компенсують 100% вартості.
Укрзалізниця пояснює зміни необхідністю заохотити пасажирів повертати квитки заздалегідь, щоб вільні місця швидше з’являлися у продажу. Також нова система має зменшити можливості для перекупників.