Вдосконалюють роботу Єдиної диспетчерської служби
Три роки тому у Кам’янському (Дніпропетровська область) була створена Єдина диспетчерська і аварійна служби. Як повідомляє прес-служба Кам’янського міського голови, на підставі практичного досвіду, збору та вивчення даних робочий процес ЄДС постійно вдосконалюється в усіх напрямах. Про результати діяльності служби та її розвиток говорили на робочій нараді під керівництвом міського голови.
У нараді взяли участь директор департаменту житлово-комунального господарства та будівництва Олег Максименко, керівник комунального підприємства «Інформаційні системи» Костянтин Шакалов, а також начальник Кам’янського відділу поліції полковник поліції Сергій Лукашов.
На сьогодні в Єдиній диспетчерській службі вдвічі збільшено штат працівників, а новий оптимізований графік роботи допускає задіяти максимальну кількість диспетчерів в години ранкових та вечірніх навантажень. Також вдвічі збільшено пропускну здатність вхідних ліній, що дозволяє містянам швидко додзвонитися в службу.
Відпрацьовано механізм оперативної взаємодії з міським відділом поліції та муніципальною гвардією. Наразі створюється веб-сайт ЄДС, де кам’янчани зможуть дізнатися про аварійні ситуації та планові відключеннях, подати заявку та самостійно контролювати хід її виконання.
Мережа відеоспостереження «Безпечне місто» включає в себе 100 камер зовнішнього спостереження, які встановлено на основних магістралях міста, в місцях концентрації ДТП та скоєння злочинів. Співробітники поліції практично щодня використовують відеоспостереження для встановлення осіб, які вчиняють правопорушення на вулицях міста.
«Єдина диспетчерська служба – дуже необхідне підприємство, яке тісно взаємодіє з населенням міста. Для нас важливо щоб заяви містян виконувалися оперативно. Завдяки підтримці обласної влади ми отримали близько ста мільйонів гривень на капітальний ремонт житлового фонду Кам’янського, тому основні заяви, що стосуються ремонту дахів та підвалів, будуть виконані вже цього року. Також ми продовжимо збільшувати кількість відеокамер, які допомагають місцевій поліції контролювати ситуацію на дорогах і розкривати вуличні злочини. Це підприємство займає одне з провідних місць в забезпеченні життєдіяльності міста та безпеки кам’янчан, тому роботу служби я тримаю на особистому контролі», – сказав міський голова Андрій Білоусов.
За весь час роботи до Кам’янської ЄДС надійшло понад півмільйона звернень від жителів міста. Основна частина заяв виконується міською аварійною службою – близько 70% дзвінків, 20% звернень – інші комунально-житлові служби міста і 10% заяв – це консультативна допомога, якої потребують містяни.
Відстежуйте події, що відбуваються на сході України, разом з нами на наших сторінках - YouTube або Facebook або Twitter або Telegram. Долучайтесь!
