Укрзалізниця запровадила нову послугу — відтепер пасажири з інвалідністю можуть придбати пільгові квитки онлайн без необхідності відвідувати залізничні каси.
Про це повідомляють в Укразалізниці.
В Україні спростили процес оформлення пільгових залізничних квитків для людей з інвалідністю. Раніше пасажирам доводилося особисто звертатися до кас на вокзалах, що створювало додаткові труднощі. Тепер ця послуга доступна онлайн.
Як зазначають у компанії, для впровадження сервісу знадобилося суттєво доопрацювати систему продажу квитків. Після тривалого тестування функція стала доступною для користувачів.
Як придбати пільговий квиток онлайн:
- оновити застосунок Укрзалізниці;
- у профілі обрати функцію «Додати пільгу» та ввести номер посвідчення;
- за потреби активувати опцію «Людина на кріслі колісному».
У разі виникнення проблем із додаванням пільги пасажирам рекомендують звернутися до органів соціального захисту.
Після підтвердження пільги користувачі отримують доступ до спеціальних місць у вагонах, адаптованих для людей з інвалідністю. Такі купе насамперед призначені для пасажирів, які користуються кріслом колісним, але також доступні для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату та тих, хто використовує інші засоби реабілітації — протези чи милиці.
Відповідні вагони автоматично відображаються першими серед доступних варіантів під час бронювання квитків.
Крім того, зберігається можливість оформлення заявки на спеціальний вагон через окремий онлайн-сервіс.
Наразі Укрзалізниця має 54 вагони з інклюзивними купе, а також окремий спеціалізований вагон, розрахований на одночасну подорож до восьми пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими засобами реабілітації.