П’ять “заповідей” у роботі фахівця з комунікацій у громаді 

Про основні цільові аудиторії типові для будь-якої громади на Донеччині та Луганщині розповіла медіатренерка Олена Самойленко у навчальному курсі від АКМЦ “Покращення контенту локальних медіа через розвиток комунікацій та медіаграмотності у громадах”. Тримайте короткий перелік:

• «місцева державна влада» – це живі конкретні люди, які безпосередньо впливають на політичну та соціально-економічну ситуацію на території ОТГ. Наприклад, голови районних та обласних державних адміністрацій, виконкомів рад усіх рівнів, керівництво державних установ, ключових державних закладів та служб тощо. Представники органів влади – ключовий і визначний прошарок, від якого значною мірою залежать умови існування та розвитку кожної ОТГ.
• «недержавний сектор»: цю ЦА утворюють люди, які можуть допомогти і підтримати діяльність вашої ОТГ засобами недержавної підтримки: члени громадських організацій, волонтери, благодійники з місцевих бізнесових кіл тощо. А ще – люди, які суттєво впливають на думку інших, наприклад – духовні отці різних конфесій;
• «місцеве населення», тобто ті, хто постійно мешкає безпосередньо на території вашої об’єднаної громади. Переважна частина мешканців – членів громади – усвідомлює місію ОТГ, її завдання і цілі; найактивніші з них співпрацюють із керівництвом і завжди готові прийти йому на допомогу. Але ж є й пасивні («моя хата скраю»). Вам важливо заручитися якнайширшою підтримкою перших і посилити соціальні мотивації (активізувати) других, чи не так?
• «інвестори» – ще одна визначна цільова аудиторія, підтримка якої є вкрай потрібною і важливою вашій об’єднаній громаді сьогодні, на етапі становлення і розвитку – це («грантодавці», «спонсори»);
• «журналісти». Існує навіть підрозділ в паблік рилейшнз – медіа рилейшнз (зв’язки із медіа). І це не випадково. Бо саме журналісти здатні оперативно розповсюдити потрібні меседжі серед потрібних верств населення, допомогти сформувати імідж і підтримати (а також зіпсувати!) репутацію.  

Докладніше про роботу з аудиторією та побудову комунікації говоримо на великому навчальному курсі “Покращення контенту локальних медіа через розвиток комунікацій та медіаграмотності у громадах”. Більш детально з курсом можна ознайомитися тут

Матеріал опублікований в рамках проєкту “Покращення контенту локальних медіа через розвиток комунікацій та медіаграмотності у громадах” за підтримки Посольства США в Україні. Погляди авторів не обов’язково збігаються з офіційною позицією уряду США. / Supported by the U.S. Embassy in Ukraine. The views of the authors do not necessarily reflect the official position of the U.S. Government.

14 – 15 листопада у місті Вінниця  відбувся комунікаційний тренінг на тему: «Як інформувати суспільство про Угоду мерів». Представники міст-підписантів Угоди мерів, які взяли участь у заході, змогли не лише вдосконалити свої знання про питання енергоефективності, але й на практиці втілити нові підходи в інформуванні суспільства про цю важливу тему.

Кам’янську міську раду на тренінгу представляла головний спеціаліст відділу інформаційної діяльності та взаємодії з громадськістю Анастасія Хурда.

У межах заходу  учасники відвідали Вінницьку міськраду та  поспілкувалися із заступником міського голови Владиславом Скальським, який розповів про успішні проекти, реалізовані у Вінниці за останні кілька років. Після зустрічі представники муніципалітетів відвідали два об’єкти, де було втілено енергозберігаючі заходи. Це, зокрема, твердопаливна котельня, реконструйована  за підтримки Державного секретаріату з економічних питань Швейцарської Конфедерації (SECO), та середня школа №20, де провели масштабну термомодернізацію будівлі.

Також  під час семінару учасникам представили низку презентацій про шляхи підвищення обізнаності населення щодо реалізації Проектів ЄС «Угода мерів – Схід».  Цікаві та змістовні доповіді зробили національний експерт проекту ЄС «Угода мерів – Схід» для України Оксана Кисіль, менеджер з комунікацій проекту Тетяна Деревянкіна і комунікаційний експерт Андрій Кирчів, а також представниця Програми ЄС EU4Energy Аліна Тимошик.

Навчальна програма була дуже насиченою. По завершенню теоретичного курсу учасники тренінгу відпрацьовували навички планування інформаційної кампанії з підвищення обізнаності населення про Угоду мерів, зокрема, розробляли цікаві заходи для проведення Днів сталої енергії у містах та обговорювали їх у форматі відкритого діалогу.

Угода мерів – провідна ініціатива, започаткована Європейським Союзом, котра охоплює місцеві та регіональні органи влади, які беруть на себе добровільні зобов’язання підвищувати енергоефективність та нарощувати використання відновлювальних джерел енергії на своїх територіях. Керуючись зобов’язанням підписанти Угоди будуть прагнути скоротити власні викиди СО2 щонайменше на 20% до 2020 року та на 30% до 2030 року, сприяючи, таким чином, розвитку екологічно орієнтованої економіки та підвищенню якості життя. Кам’янське долучилось до Угоди мерів у 2015 році.

У кінці серпня в Україні пройде перша літня школа Resilience League  – міжнародна платформа з обміну практичним досвідом між молодими професіоналами. Представники державного та громадського сектору з України й країн Балтії зберуться разом, щоб обговорити питання інформаційної та комунікаційної безпеки, захисту від психологічних маніпуляцій і ворожої пропаганди.

Resilience League була заснована в 2016 році естонськими цивільними фахівцями в області комунікаційної безпеки. В цьому ж році в Естонії вони організували першу осінню школу. Формат виявився затребуваним і захід стали проводити двічі: восени і навесні. Найбільша кількість заявок на участь надходить з України, тому було вирішено провести перший захід в дружній країні.

Без міфів і традицій ніяк

Незважаючи на те, що міжнародна платформа існує всього кілька років, вона вже встигла обрости міфами подібно древньому дереву з зачарованого лісу. Правда, більшість з них виткані отруйними павуками кремлівської пропаганди, які спробували накласти токсичні штампи на експертне співтовариство Resilience League.

Як їх тільки не обзивали: «антиросійські пропагандисти», «русофобська молодь», «шістки НАТО», «прихвосні на службі натовських окупантів» «натовські політруки». Учасники першої школи довго не вибирали й віддали перевагу останньому, найбільш поетичному варіанту. Натхнення не відступало й в той же вечір новоспечені політруки відповіли імпровізацією.

Встигли сформуватися й свої традиції: до початку заходу не розголошується інформація про місце проведення школи і деталі програми. Під час занять діє правило анонімності під назвою «Chatham House». Слухачі можуть обговорювати зміст школи, але не розкривати імена інших учасників або привласнювати інформації авторство спікерів. Це дає можливість бути більш щирими і об’єктивними в висловлюваннях.

Головне – зміст

За час існування Resilience League участь у школі взяли десятки спікерів із Естонії, Латвії, Литви, України, Грузії, Польщі, Чехії, Бельгії, Швеції, Данії, США і НАТО. Організатори приділяють особливу увагу тематичним напрямками. Програма складається з вступних сесій, які допомагають учасникам освіжити свої знання з загальними тенденціями в світі інформації та комунікацій. Оглядові сесії являють собою профільні доповіді фахівців із різних областей: психології, політології, журналістики, OSINT, комунікацій, інформаційної безпеки, соціології, семантики та інших. Спікери діляться прикладними знаннями про інформаційні загрози і маніпуляції, їх вплив на поведінку людей і соціальні групи. Практичні сесії спрямовані на закріплення знань і напрацювання спільного досвіду. Під час таких занять виконуються індивідуальні та групові завдання.

Особливою популярністю серед слухачів користуються сесії нічних сов. Вони проходять після вечері, коли учасники, здавалося б, втомилися і готові скоріше відправитися спати. Але неформальне спілкування і невимушена обстановка ще нікого не залишили байдужим. Такі семінари проводяться на чолі з авторитетними державними і громадськими діячами, дослідниками та журналістами. Атмосфера довіри і продуктивності іноді настільки переповнює дискусії, що учасники забувають про завтрашні плани і засиджуються за келихом ароматного чаю до пізньої ночі.

Та все ж найголовніше – результат

Сьогодні інформація – це всюдисущий інгредієнт. З прогресом технологій його використовують скрізь: на виборах, у продажах або війні. Втрати можуть бути різні: втрачений голос, викинуті гроші, а іноді ціну, на жаль, доводиться платити людськими життями.

Отримані знання дозволяють не просто відрізняти достовірну інформацію від пропаганди. Учасники стають більш критичними в сприйнятті даних і стійкими до манипулятивного впливу, починають об’єктивніше аналізувати і відповідальніше споживати контент, вміло вибудовувати логічні зв’язки і не витрачати зайвий час на пошук правди.

Основною перевагою школи є можливість вибудовувати продуктивні зв’язки. По завершенні чергового заходу, слухачі і спікери продовжують підтримувати контакти, ділитися порадами, напрацьовувати досвід і планувати зустрічі. Учасники з віддалених регіонів та невеликих населених пунктів мають можливість знайти однодумців із інших країн і реалізувати спільні проекти. Resilience League – це не уроки від вчителів. Це професійне динамічне співтовариство рівних, розсудливих і перспективних людей, які мають щеплення від гібридних інформаційних вірусів і готові брати на себе відповідальність за безпечне майбутнє для себе і своєї країни.

Кінець літа буде спекотним

В Україні міжнародна літня школа Resilience League пройде 29-31 серпня 2018.

До участі запрошуються молоді професіонали, активні представники громадянського і державного сектора, дослідники, журналісти, соціологи, аналітики, політологи та фахівці з інших областей, що мають інтерес до даної теми.

Для подачі заявки на участь необхідно надіслати CV та мотиваційний лист з темою «SUMMER SCHOOL» на email: resilienceleague.ukraine@gmail.com, а також заповнити онлайн-форму  , до 3 серпня 2018.

Відібрані учасники отримають у відповідь підтверджуючі листи до 6 серпня 2018 з інформацією про програму та місце проведення школи.

ВАЖЛИВО: Організатори повідомляють про самовивіз цінних знань і практичних навичок. Не компенсуються витрати на проїзд (квитки) до місця проведення заходу та назад. Покриваються витрати, пов’язані з проживанням та харчуванням під час школи.